<<
>>

Процедуры и техники.

Процедуры и техники консультирования имеют решающее значение для успеха8. Поскольку в правоохранительных органах психологическое консультирование проводится по инициативе не только клиента, но и штатного психолога, то важную роль в получении личностной информации выполняют вопросы.
Как известно, вопросы обычно разделяются на закрытые и открытые. Закрытые вопросы обычно используются для уточнения конкретной информации и предполагают ответ в одном-двух словах, подтверждение или отрицание («да», «нет»), например: «У вас часто бывает такое настроение?»

Открытые вопросы служат не столько для получения информации о жизни клиентов, сколько позволяют обсуждать чувства клиента. Например: «Что вы сейчас чувствуете?». С помощью вопросов можно9:

• вынести на обсуждение и активизировать новый материал, с которым будет работать психолог;

• определить суть проблемы и выбрать соответствующие методы воздействия;

• поощрить клиента изменить отношение к теме, которая является объектом обсуждения.

Вопросы первого типа, как правило, реализуются в начале беседы. При этом они носят открытый характер, например: «Как вы поживаете?», «Что бы вы хотели изменить в своей жизни?»

Вопросы второго типа могут звучать следующим образом: «И часто это случается?», «Вы говорите, один-два раза в неделю?», «И вы считаете, это часто?», «А как это связано с вами?». Вопросы второго типа часто бывают закрытыми. Но сама беседа психолога с клиентом должна носить форму диалога, а не допроса подозреваемого.

Вопросы третьего типа наиболее сложные, но, как отмечают специалисты, один хорошо поставленный вопрос из этой категории «может изменить жизнь человека»10. Например, в ситуации, когда клиент настаивает, что он может совершить какие-то нерациональные действия (уйдет с работы, кому-то отомстит и т. д.), эффективными могут быть вопросы типа: «Что случится, если ты сделаешь это?», «Что случится, если ты не сделаешь это?».

<< | >>
Источник: под ред. А.М.Столяренко

. Прикладная юридическая психология. 2001

Еще по теме Процедуры и техники.:

  1. 4. 3. ПРОЦЕДУРЫ И ТЕХНИКИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
  2. Схема «Процедуры комфортизации».
  3. Схема «Процедуры комфортизации».
  4. 3. Процедуры банкротства гражданина
  5. ИТАК, ПРОЦЕДУРА КОМФОРТИЗАЦИИ.
  6. ИТАК, ПРОЦЕДУРА КОМФОРТИЗАЦИИ.
  7. 28. Процедура наблюдения
  8. ПРОЦЕДУРЫ И РИТУАЛЫ
  9. Процедура комфортизации («Послушный» и «непослушный» мозг»).
  10. 3.3. Процедура экспериментирования
  11. § 4. Порядок работы парламента. Законодательная процедура
  12. 5.3. Социометрические процедуры
  13. 3.2. Процедура рассмотрения и утверждения проекта