<<
>>

Принцип «обратной связи».

Обратная связь является элементом коммуникативной системы и осуществляется, когда одни участники группы сообщают о своих реакциях на поведение (обращение) других с целью помочь им откорректировать «курс» в направлении достижения целей.

Такая связь в атмосфере взаимной заботы и доверия позволяет индивидуумам контролировать и направлять неадекватное поведение, дает возможность глубже познать самого себя. Например, активность некоторых участников в решении групповых проблем может восприниматься ими самими как желание помочь другим, а остальной группой — как попытка доминировать в группе или желание порисоваться. Эффективная обратная связь требует от участников информировать друг друга о влиянии их поведения, помогает участникам точнее принимать и понимать получаемую информацию.

Обратная связь более эффективна, если она не носит прямых оценочных суждений, а описывает поведение человека. Пример: оценочное суждение: «Ты — несдержанный человек...»; безоценочное: «Ты трижды меня прервал...».

Полезная обратная связь должна являться скорее выражением эмоциональных реакций на поведение участника, чем критикой и оценкой его поведения. Пример: «Когда ты бросил реплику в мой адрес, я разозлился». Другими словами, обратная связь обнаруживает в большей степени собственные эмоциональные переживания (например, гнев) участников, чем желание обвинить другого в злонамеренности или агрессивности.

<< | >>
Источник: под ред. А.М.Столяренко

. Прикладная юридическая психология. 2001

Еще по теме Принцип «обратной связи».:

  1. Принцип "обратной связи".
  2. 14.5.2. Удовлетворение от обратной связи
  3. 5.4.2. Роль обратной связи
  4. 4. Сила обратной связи (поощрения)
  5. О КАНАЛАХ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
  6. ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (ПООЩРЕНИЯ)
  7. ВЫБОР НЕГАТИВНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (НАКАЗАНИЕ)
  8. Глава 4. УСИЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
  9. ЭТО СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ НА ОСНОВЕ БИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
  10. ЭТО СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ НА ОСНОВЕ БИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
  11. Оставайтесь на связи, отключив средства связи
  12. Оставайтесь на связи, отключив средства связи
  13. 3.6.1. Обратная связь
  14. СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ
  15. 4.2. ПРИНЦИПЫ ОБУЧЕНИЯ Принципы как категория дидактики
  16. Обратная связь