<<
>>

Правило активного слушания и поддержания речевой активности гражданина.

Правило активного слушания и поддержания речевой активности гражданина: слушать, изучать, понимать, оценивать. Высказываясь, человек не просто сообщает, но всегда и ведет себя по отношению к юристу и предмету разговора.

Слушать поэтому надо не только слова, но человека, стремиться понять, что он хочет и не хочет сказать. Правильна позиция активного слушания, которая реализуется: наклоном тела в сторону говорящего; выражением, визуальным контактом, мимикой, глазами позиции «Я весь внимание»; реагированием всеми невербальными

способами на содержание излагаемого говорящим: жестами, изменением формы бровей, сужением и расширением глаз, движениями губ, челюстей, положением головы, тела: «понимаю», «Да что Вы?!», «Представляю, что Вы чувствовали!» и пр.; стимулированием подробного изложения: «Не понял. Уточните это», «Расскажите детальнее» и пр.; резюмированием с предложением подтвердить правильность или внести уточнение: «Я Вас понял так... Правильно?», «Вывод из ваших слов я делаю такой...».

<< | >>
Источник: под ред. А.М.Столяренко
. Прикладная юридическая психология. 2001

Еще по теме Правило активного слушания и поддержания речевой активности гражданина.:

  1. СЛУШАНИЕ АКТИВНОЕ
  2. Основные ошибки активного слушания. Попугайничание.
  3. Активное слушание помогает поддерживать беседу.
  4. Как и когда применять приемы активного слушания.
  5. Активное слушание демонстрирует ваше расположение к собеседнику.
  6. Правило активной роли действий
  7. ЛИЧНОСТЬ: АКТИВНОСТЬ
  8. АКТИВНОСТЬ
  9. АКТИВНОСТЬ НАДСИТУАТИВНАЯ
  10. ПРИНЦИП АКТИВНОСТИ
  11. Как научить быть активным слушателем.