5. Метод убеждения.

Метод убеждения основан на логике и аргументации руководителем своей точки зрения. Начинается убеждение с попытки понять точку зрения подчиненного, его мотивацию поведения и позицию.

При этом очень важно достигнуть доверительности в процессе беседы с работником, найти точки согласия в позициях и всячески их развивать. Практика показывает, что неэффективность убеждения зависит от двух основных ошибок: отсутствия обратной связи с подчиненным и неумения его выслушать. Эффективное слушание руководителем подчиненного, проявление эмпатии и терпения в беседе с ним являются хорошими предпосылками эффективности убеждения. Американский профессор психологии К. Дэвис предполагает девять правил эффективного слушания (прочитав очередное правило, на минуту прервитесь, вообразите разговор с конкретным человеком и представьте, как вы пользуетесь только что прочитанным правилом):

• перестаньте говорить;

• помогите говорящему раскрепоститься;

• покажите говорящему, что вы готовы слушать;

• устраните раздражающие моменты;

• сопереживайте говорящему;

• будьте терпеливым;

• сдерживайте свой характер;

• не допускайте споров или критики;

• задавайте вопросы.

<< | >>

↑

Источник: под ред. А.М.Столяренко

. Прикладная юридическая психология. 2001

Еще по теме 5. Метод убеждения.:

- Гипноз - Духовное развитие - Криминалистическая психология - Мотивирующая психология. Эзотерика - Практическая психология - Психология - Развитие личности - Этнопсихология - Юридическая психология -

- Английский язык - Астрология - Астрономия - Биология - Военная литература - Журналистика - Компьютерная инженерия - Педагогика - Право - Психология - Социология -