V. Динамика психического состояния специалиста в процессе деятельности.

• достаточно высокая зависимость результативности труда от эмоциональной сферы и психоэмоционального состояния специалиста и подконтрольного лица;

• тенденция к снижению внимательности и работоспособности во второй половине рабочего дня (или смены), в ночное время;

• возможность влияния разнообразных внешних факторов (от метеоусловий до морального давления со стороны);

• возможность снижения динамики работоспособности к концу рабочей недели.

5.2. Основные пути преодоления неблагоприятных ситуаций:

• навыки психосаморегуляции, аутогенные тренировки;

• профилактика монотомии, занятия физической культурой и спортом;

• совершенствование профессионального обучения;

• формирование морально-психологических установок на безусловное выполнение своих функциональных обязанностей и служебного долга.

Психограмма таможенного специалиста. Психограмма включает структурированный перечень психологических качеств, которыми должен обладать специалист в соответствии с требованиями профессиограммы.

1. Направленность, мотивация, склонности, волевые качества:

• направленность и интерес к таможенному делу;

• склонность к работе с людьми, к общению;

• способность к научению, интерес к приобретению новых знаний;

• сильная воля;

• настойчивость, решительность, смелость;

• самообладание, уверенность в своих силах, эмоциональная и нервно-психическая устойчивость.

2. Сенсорно-перцептивные свойства:

• устойчивость функций анализаторов и качества восприятия (зрительного, слухового, тактильного; формы, размеров, скорости, объема и т.п.);

• преобладание зрительного канала восприятия;

• устойчивое внимание, его широкое распространение, быстрое переключение и большой объем;

• способность выделять существенные признаки, подмечать незначительные изменения в исследуемом объекте.

3. Особенности высших психических функций:

• достаточный объем, быстрота и точность запоминания и восприятия;

• оперативность, четкость и критичность мышления; способность в течение длительного времени удерживать в памяти большое количество информации;

• развитая память на внешность и поведение человека;

• способность подмечать изменения в окружающей обстановке, не сосредотачивая сознательно на них внимание;

• способность вести наблюдение одновременно за большим количеством переменных исследуемого объекта, а также за большим количеством объектов;

• способность быстро ориентироваться в новой и незнакомой обстановке, оценивать степень важности поступающей информации;

• потребность развития воображения.

4. Психомоторные свойства и физические качества:

• хорошая физическая выносливость, устойчивость к физической усталости;

• хорошая координация движений, устойчивость к тремору;

• устойчивость речедвигательных характеристик к психофизическим нагрузкам, склонность быстро устанавливать коммуникативный контакт, четко и ясно излагать свои мысли;

• способность к резкой смене вида деятельности;

• способность использовать мускульную силу как взрывного, так и статического характера;

• владение приемами самозащиты и рукопашного боя.

5. Личностные и профессиональные особенности:

• общение;

• готовность к сотрудничеству, отзывчивость, приспособляемость, легкость включения в групповую активность, наличие собственного мнения;

• эмоциональная зрелость, устойчивость, невозмутимость;

• склонность к соблюдению общественных моральных норм;

• чувство ответственности, способность убедить группу работать на практической и реалистической основе;

• эффективность деятельности в ситуациях, требующих постоянства, настойчивости и упорства;

• осмотрительность, осторожность и бдительность;

• самообладание, забота о социальной репутации.

6. Противопоказания к деятельности:

• нервно-психическая и эмоциональная неустойчивость;

• жестко выраженные психические акцентуации и отклонения;

• алкогольная, лекарственная или наркотическая зависимость;

• медицинские противопоказания.

Изложенные психологические особенности деятельности и личности таможенного специалиста целесообразно учитывать при профессиональном отборе и расстановке кадров, прогнозе способностей к адаптации к таможенной деятельности и степени успешности ее осуществления.

Существующая в настоящее время система подготовки таможенных специалистов не является оптимальной, так как не в полной мере обеспечивает высокий профессиональный уровень их деятельности, что является одним из факторов, снижающих эффективность государственного таможенного контроля в России.

Изменить ситуацию возможно путем дальнейшего изучения профессиональной деятельности специалистов таможенной службы и созданием системы ее психологического обеспечения. Такая система должна включать в себя разработку критериев и показателей эффективной профессиональной деятельности, обоснование содержания и структуры таможенной деятельности, включающих описание отличительных признаков различных инвариантов таможенной деятельности, действующих в них экстремальных факторов, наиболее распространенных функциональных состояний, возникающих у таможенника, разработку нормативной модели профессионализма некоторых категорий таможенных служащих и алгоритма ее применения.