Цели групп.

Это определение с первого взгляда может показаться вполне удовлетворительным, хотя его можно применить и к десятку человек, которые выпивают в баре... Возможно, более рационально следующее определение: группа — это любая совокупность людей, которые воспринимают себя как группу с некоторой целью. Таким образом, и десяток человек в баре может стать группой, если им угрожает какая-то опасность. Люди обычно стремятся объединиться в небольшие по численности группы, которые часто вырабатывают свой собственный признак; он может быть отражен в названии, территории, ритуалах и т.п.

Представим цели, которым группа может служить в организации: иногда группы возникают и для решения других, менее формальных задач (некоторые из них могут не содействовать достижению целей организации). При этом руководство группы должно:

• распределять работу между членами группы;

• осуществлять управление и контроль за выполнением работы;

• решать проблемы и принимать решения;

• проводить обработку информации;

• осуществлять сбор идей и информации для деятельности группы;

• проверять и ратифицировать решения в отношении членов группы;

• осуществлять координацию и устанавливать связи с внешним окружением группы;

• воспитывать у подчиненных чувство ответственности и причастности к делам;

• вести переговоры с членами группы и разрешать конфликтные ситуации в группе;

• проводить расследования и наводить справки о прошлой деятельности членов группы.