<<
>>

Личностный, или психологический, конфликт

затрагивает только структуру сознания личности (члена организации) и психику человека, Поэтому этот тип конфликта нельзя считать социальным конфликтом в чистом виде. Личностные конфликты не могут напрямую воздействовать на процессы, протекающие в организации, однако если они получают распространение и охватывают различные уровни управления в организации, возможны серьезные негативные последствия вплоть до невыполнения организацией своих задач и даже ее распада.
Кроме того, личностные конфликты служат основой для межличностных и социальных конфликтов. Среди личностных, или психологических, конфликтов наиболее распространены ролевые и мотивационные конфликты.

1. Ролевые конфликты. Их основу составляют трудности выполнения членом организации своей роли, несоответствие ожиданиям, предъявляемым к члену организации, занимающему определенный статус в организации. Инициатором конфликта может быть как рядовой исполнитель, у которого работа вызывает раздражение и протест (что приводит к неудовлетворительной оценке его деятельности руководством организации или подразделения), так и руководитель, который не может или не хочет соответствовать ролевым требованиям или не выполняет нормативные указания или запреты. Причинами ролевых конфликтов в организациях могут быть следующие:

• недостаточная, слабая ролевая подготовка;

• неудовлетворенность существующим статусом (например, работник считает, что он достоин более высокой должности);

• неприятные моменты, сопутствующие выполнению работником своей роли (монотонная, нервная, грязная работа);

• предъявление противоречивых требований к результатам работы, что вызывает неопределенность ролевых ожиданий;

• двойственность при выполнении социальных ролей (или двойные стандарты деятельности);

• несовместимость предъявляемых требований с точки зрения работника;

• несовместимость ролевых требований с потребностями, установками и ценностями работника.

2. Мотивационные конфликты. В основе таких личностных конфликтов лежит недостаточная или неправильная мотивация индивида в организации, а также неудовлетворенность работой, условиями труда, неуверенность в собственных силах и т.д. Этот конфликт может быть внутриличностным в том случае, если индивид не идентифицирует причину неудовлетворенности с действиями конкретных социальных объектов своего окружения.

<< | >>
Источник: С.С. Фролов. СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ. 2001

Еще по теме Личностный, или психологический, конфликт:

  1. Межличностный, или социально-психологический, конфликт
  2. Психологический анализ и оценка интегральных личностных характеристик
  3. Социально-психологические способы управления конфликтами.
  4. Орден человеков, или Вертикаль личностного роста
  5. Информационный выпад или «психологический укол» (В.В. Мицкевич).
  6. Статья 321. Незаконное производство, изготовление, приобретение, перевозка, пересылка, хранение с целью сбыта или сбыт ядовитых или сильнодействующих веществ или ядовитых или сильнодействующих лекарственных средств
  7. Психологические действия — действия, направленные на решение психологических задач и осуществляемые психологическими средствами и приемами.
  8. § 8.2. Классификация конфликтов в организации
  9. КОНСТРУКТ ЛИЧНОСТНЫЙ
  10. Статья 317. Организация или содержание мест для незаконного употребления, производства или изготовления наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов
  11. ТЕСТ ЛИЧНОСТНЫЙ
  12. ТЕОРИЯ ЧЕРТ ЛИЧНОСТНЫХ
  13. ОПРОСНИК ЛИЧНОСТНЫЙ
  14. СМЫСЛ ЛИЧНОСТНЫЙ
  15. 6.1. КОНЦЕПЦИЯ ЛИЧНОСТНОГО КОНТЕКСТА
  16. Глава VI - ЛИЧНОСТНЫЙ КОНТЕКСТ
  17. Глава VI ЛИЧНОСТНЫЙ КОНТЕКСТ
  18. 6.3. Релевантность личностного контекста
  19. ЧЕРТА ЛИЧНОСТНАЯ
  20. ТЕОРИЯ КОНСТРУКТОВ ЛИЧНОСТНЫХ