Понимание невербальных сигналов в деловой ситуации.
Словесная реакция может быть следующей: "Я заметил, что вы скрестили руки. Я сказал что-то неприятное?" Однако в результате вы можете услышать: "Да, ваше предложение мне не нравится!"
Я предлагаю вам другой выход. Когда вы расшифровали негативное невербальное послание в деловой ситуации, используйте такие же невербальные способы реакции, чтобы разрешить возникшую проблему. Протяните что-нибудь собеседнику. Он вынужден будет взять это, а следовательно, его руки перестанут быть скрещенными. Исследования в области языка тела показывают, что разрешение негативных сигналов тела снимает негативное отношение и дает вам больше шансов на позитивный результат встречи.
Итак, подведем итоги. На невербальные сигналы в социальной ситуации лучше реагировать словами; в деловой же ситуации лучшей стратегией будет применить какую-либо невербальную технику.
Еще по теме Понимание невербальных сигналов в деловой ситуации.:
- Реакция на критику в деловой ситуации.
- Дополнительные правила слушания в деловой ситуации.
- Правило критической самооценки понимания ситуации.
- • изучения и оценки восприятия, понимания ситуации, события и последствий своего поведения.
- Поведение сотрудника, его поступки психологически определяются взаимодействием свойств, качеств, психического состояния, в котором он находится в данное время, и пониманием им конкретной жизненной ситуации (принцип взаимосвязи психологии личности и деятельности).
- Ловите сигналы
- 2.3.3. Реакция на ситуацию интервью, а не на первоначальную ситуацию.
- СИМОРОНСКИЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С СИГНАЛАМИ
- РАБОТА С ДАЛЬНИМИ СИГНАЛАМИ. ПВБ
- Предложение №40 Работай с сигналами страха Рецепт освобождения от зависимостей
- Невербальное поведение.
- Активное восприятие невербальных сообщений.
- Неречевые (невербальные)средства.
- 12.4. Следователь и допрашиваемый как источники вербально-невербальной информации
- Невербальные формы ответов.
- Невербальные формы ответов
- Атрибуты невербальной информации