Ободрение и успокаивание
Другим важным компонентом поддержки клиента является успокаивание, которое вместе с ободрением позволяет клиенту поверить в себя и рисковать, изменяя некоторые аспекты самости, испытывая новые способы поведения.
Это тоже короткие фразы консультанта, выражающие согласие: "Очень хорошо", "Не волнуйтесь из-за этого", "Вы поступили правильно", "Время от времени каждый чувствует себя так же", "Вы правы", "Это будет нелегко", "Я не уверен, однако думаю, что Вы можете попытаться", "Я знаю, что будет тяжело, но Вы не только можете, но и обязаны это сделать" и т.д.Однако, говоря об успокаивании клиента, мы не должны забывать, что, как и любая техника, этот метод может использоваться правильно и неправильно. Частой ошибкой "успокаивания" является то, что консультант предлагает себя в качестве "подпорки" беспокойному клиенту. Это ограничивает возможности клиента самостоятельно решать свои проблемы. Рост личности всегда связан с чувством неопределенности и некоторой дозой напряжения и тревоги. Кроме того, если успокаивание используется чрезмерно и слишком часто, т.е. начинает преобладать в консультировании, оно создает зависимость клиента от консультанта. В этом случае клиент перестает быть самостоятельным, не ищет собственных ответов, а полностью полагается на одобрение консультанта, т.е. ничего не делает без санкции консультанта. Консультант также не должен забывать, что если будет злоупотреблять распространенной в нашем повседневном лексиконе фразой "все будет хорошо", считая ее успокаивающей, клиент станет ощущать недостаток эмпатии.
Еще по теме Ободрение и успокаивание:
- Одобрение и установление.
- Мои взаимоотношения с ангелами
- Смещенная, или психопатическая структура
- Седьмая стадия
- Уточняющий вопрос необходим, когда на предыдущий дан неясный или двусмысленный ответ.
- АНГЕЛЬСКИЕ ШАРЫ
- Глава 7 Никогда не теряйте веры в лучшее
- Возможные ловушки
- 7. Стратегия и тактика психотерапевтической помощи
- РАЗНЫЕ... В ЧЕМ?
- ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ А. АДЛЕРА
- Глава 21 Не бойтесь воспользоваться удачей
- Стиль руководства ЕББЗ можно
- 3. Особенности проявления в детстве (с элементами психокоррекции)
- Глава 2 Полдень