<<
>>

Как и когда применять приемы активного слушания.

Активное слушание чрезвычайно полезно в двух ситуациях:

А) когда вы не уверены, что правильно поняли собеседника;

Б) когда вы получаете важное или очень эмоциональное послание.

Когда вы применяете приемы активного слушания, концентрируйте внимание либо на проявлении чувств собеседника, либо на содержании его высказываний, или обоих аспектах сразу, в зависимости от того, что может вызвать недопонимание и что вам кажется наиболее важным.

Чтобы быть активным слушателем, вы постоянно должны задавать себе вопрос: "Что он чувствует? Что он пытается мне сказать?"

Для эффективной обратной связи советую начинать предложение со слова "Вы", а любое утверждение сопровождать словами "Верно?" Таким образом, если ваше утверждение окажется верным, вы узнаете об этом, если же нет, то ваш собеседник более ясно выразит свою мысль.

<< | >>
Источник: Аллан Пиз, Алан Гарнер. Язык Разговора. 2007

Еще по теме Как и когда применять приемы активного слушания.:

  1. Правило активного слушания и поддержания речевой активности гражданина.
  2. СЛУШАНИЕ АКТИВНОЕ
  3. Основные ошибки активного слушания. Попугайничание.
  4. Активное слушание помогает поддерживать беседу.
  5. Активное слушание демонстрирует ваше расположение к собеседнику.
  6. Как применять восемь секретов
  7. Поскольку Метод Ключ основан на использовании естественного рефлекторного механизма, то этому методу может научиться каждый человек и применять его, когда ему необходимо.
  8. Как научить быть активным слушателем.
  9. Как обеспечить активность допрашиваемого
  10. Как только вы приступите к активным действиям, —почувствуете прилив энергии и реализуете свой творческий потенциал.
  11. КАК БЫТЬ, КОГДА ОН ЗАБИРАЕТСЯ В ПЕЩЕРУ
  12. Очень немногие когда-либо пытались уничтожать нас так, как это происходит сегодня в этой стране, это было бы расценено как изнасилование и поругание одного из самых ценных сокровищ Земли.
  13. Как реагируют мужчины, когда женщине требуется поговорить