<<
>>

3. Публицистика как общение

Есть еще один важный психологический аспект в деятельности СМИ. Суть его в том, что эта деятельность является одновременно формой общения с аудиторией телевидения, радио и с читателями газет.

Это общение проявляется не только и не столько в письмах в соответствующие редакции. Оно осуществляется постоянно в процессе восприятия и переработки людьми информации, в какой бы форме они ее ни получали. Мысленный диалог с источниками и авторами информации - это неизбежная часть взаимодействия аудитории со средствами массовой информации. В подавляющем большинстве случаев это взаимодействие невидимо и неслышимо и для его изучения необходимо регулярно проводить специальные социально-психологические п социологические исследования. Без данных таких исследований невозможно более или менее точно оценить эффективность деятельности отдельных газет и программ телевидения и радио с точки зрения их качественных показателей. Дело в том, что даже рост тиража тех или иных газет и популярность отдельных программ еще не дают возможности сделать выводы об их качестве и о причинах интереса к ним.

3 Стратегия Бедулп // Правда. 1988. 8 авг.

Нет необходимости проводить научные эксперименты для обоснования утверждения о том, что успех любого общения зависит от степени доверия и уважения его участников друг к другу. Конечно, слишком часто мы оказываемся вынужденно, помимо нашей воли вовлеченными в общение, в котором нет ни взаимного доверия, ни уважения. Это случается и на работе в условиях неудовлетворительной социально-психологической атмосферы, и в контактах со службой быта, и в отношениях со многими учреждениями. Хорошо известно, к каким результатам приводит такого рода общение.

К средствам массовой информации люди обращаются добровольно, и, следовательно, если не испытывают к ним уважения и доверия и одновременно не чувствуют такого же отношения к себе, эти люди легко могут отказаться от общения со СМИ, что наглядно проявляется в колебаниях тиражей газет и популярности тех или иных программ телевидения и радио.

Мы говорили уже о том, что с точки зрения аудитории СМИ существуют как бы два уровня действительности. Первый определяется жизненным опытом, знаниями, сферой общения людей; следовательно, информация, относящаяся к этому уровню, легко ими перепроверяется. Поэтому любая фальшь на этом уровне сразу же обнаруживается и воспринимается как явное неуважение к аудитории, что рано или поздно отражается на авторитетности и репутации источника информации.

Второй уровень действительности отдален от непосредственного жизненного опыта аудитории, и проверить информацию, относящуюся к этому уровню, она не может. Здесь аудитория может полагаться лишь на факты, которые ей сообщаются, их количество и подбор, а также качество аргументации. Творческий и критический подход к воспринимаемой информации помогает ивэтихслучаяхпочувствовать фальшь, предвзятость, односторонность и слабость, а тем более отсутствие аргументации. Это также воспринимается мыслящими людьми как проявление недоверия к их способностисамимоценитьту илиинуюситуацию и как неуважение. Успешного общения, приносящего чувство удовлетворения обеим сторонам, снова не получится. К тому же нельзя никак забывать, что реальное расширение гласности,развитие социальной активности широких масс людей, умножение международных связей и контактов ведут к постоянному сближению двух уровней действительности для аудитории СМИ. То, что еще вчера она должна была принимать только на веру, сегодня она может проверять своим опытом, посредством контактов,атакже другихисточников информации.

Исключительно важен также и тон общения. Редко кому нравится, когда к нему или к ней обращаются свысока,поучают,"воспитывают",безапелляционно предписывают, что и как надо делать. Потребность в самостоятельности мышления,психологической независимости невольно порождает в таких случаях чувство протеста, негативную реакцию на публикацию или выступление, даже если по своему содержанию они не вызывают у аудитории каких-либо возражений. Но поскольку причины таких негативных реакций не всегда осознаются людьми, то они могут связывать их именно с содержанием материала, а не с его формой.

Ведь когда людям нужно узнать что-то, поучиться чему-либо, они обращаются к учебным пособиям и научным трудам. И здесь тон поучения вполне естественен, поскольку он оправдывается самим назначением книги или статьи. Читатель в этих случаях тоже общается с автором, но сами мотивы и цели его обращения к автору создают у него установку на общение по схеме "ученик - учитель".

А средства массовой информации с социально-психологической точки зрения служат прежде всего своего рода инструментом общения людей менаду собой и с обществом в целом, формой выражения мнений и настроений отдельных социальных групп, в которые люди себя включают пли, наоборот, отмежевываются от них, ареной дискуссий и споров, полем выработки общих позиций и решений. Все это предопределяет необходимость демократичности, уважительности и такта СМИ по отношению к аудитории. Совсем неслучайно в период перестройки остро возник вопрос о культуре дискуссий и споров. Это то, от чего наше общество в течение многих лет последовательно отучалось, вместо аргументов легко и просто использовались "ярлыки", вместо доказательств - общие демагогические фразы, и в итоге формировались "единодушные" пассивно конформные позиции, с помощью которых скрывалось положение дел в действительности и реальные мысли и чувства людей. Пожелания относительно формирования культуры общения можно адресовать не только отдельным участникам дискуссий и авторам, выступающим на страницах газет, но и самим СМИ. От старых привычек трудно избавиться сразу, видимо, и неразумно смешивать представления о принципиальности авторской позиции с формой ее изложения.

<< | >>
Источник: С.К. Рощин. Психология и журналистика. 1989

Еще по теме 3. Публицистика как общение:

  1. Глава 3. ОБЩЕНИЕ КАК ОСНОВА ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  2. Часть вторая Как овладеть четырьмя кодами общения
  3. Часть вторая Как овладеть четырьмя кодами общения
  4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СПОСОБЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ. ПРИЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЩЕНИЯ
  5. Все стили общения условно можно поделить на три группы в зависимости от цели общения и ролей, какие вы играете.
  6. ЖАНРЫ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ПУБЛИЦИСТИКИ
  7. ЖАНРЫ ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ПУБЛИЦИСТИКИ
  8. Глава 12 О ДЕЙСТВЕННОСТИ ПУБЛИЦИСТИКИ
  9. Публицистика на телеэкране
  10. Глава 11 ПУБЛИЦИСТИКА И НАУКА: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
  11. Социологическая публицистика