Как это работает
Приведённый пример показывает, насколько важно автоматизировать элементарный обмен информацией между членами команды. Запомните: инструмент должен работать на вас, и никак иначе.
Вам нужно управлять информацией просто и без лишних формальностей. В то же время вы должны следить за соблюдением дисциплины и не допускать небрежности. Для этих целей используется система устранения проблем и неисправностей. Сконфигурируйте её так, чтобы собирать следующие основные данные о проекте:• текущее состояние проблемы: открытая или закрытая;
• дата возникновения, изменения и решения;
• текстовое описание проблемы;
• номер выпуска/сборки программы, в которой обнаружена проблема;
• имя человека, описавшего проблему:
• имя человека, работающего над проблемой в настоящее время;
• состояние проблемы: расследуется, требуется больше информации, ожидается внешнее событие, решена и т.д.;
• приоритет проблемы: низкий, средний, высокий;
• выпуск, в котором присутствует проблема;
• статут процедуры контроля качества;
• количество попыток неуспешного решения проблемы;
• список изменений к отчёту о проблеме или неисправности.
Посмотрим, как мы использовали ПО для устранения проблем и неисправностей в NuMega.
Из собственного опыта
Когда я начинал работать в NuMega, «жучки» и другие различные неисправности фиксировались на доске (если вообще фиксировались). Они оставались там до тех пор, пока не были исправлены, а затем их просто стирали. Когда доска заполнялась полностью, новые записи втискивали в уголок или, чтобы освободить место, стирали другие ошибки. Эта система работала для одного-двух человек, но истории работы над ошибками не было.
С ростом организации становилось очевидно, что нам требуется автоматизированное решение. Если бы мы в то время не перешли к нему, то не смогли бы успешно вырастить свою команду. Хотя поиск инструмента, способного решить наши проблемы, и не был сложен, способ его использования часто становился предметом спора. В конце концов мы выяснили, что для группы нашего размера куда важнее выполнять на «отлично» всего несколько функций, чем пытаться делать всё, что мы можем только представить.
Еще по теме Как это работает:
- Очень немногие когда-либо пытались уничтожать нас так, как это происходит сегодня в этой стране, это было бы расценено как изнасилование и поругание одного из самых ценных сокровищ Земли.
- Как работает мозг
- Как работать с прошлым
- Как работает притяжение
- Г л а в а 1 КАК РАБОТАТЬ С ЖЕЛАНИЯМИ
- Как Оно работает?
- Как работал Менеджер Человечества
- Как убеждён КБР, люди работают
- Единственное, с чем вам надо работать, - это ваша мысль, а мысль можно сознательно изменить
- Как работать с ангелами: план из десяти ступеней
- Глава 6. ГДЕ, КЕМ И КАК РАБОТАЮТ СОЦИОЛОГИ1