<<
>>

СПОНТАННОЕ ПООЩРИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ (СПП) НА РАБОТЕ

В отличие от нашего друга вам не нужно тратить тысячи долларов на приведение в действие «программы поощрительного поведения». Конечно, вклад в 48000 долларов был не таким уж значительным по сравнению с тем, что он получил взамен.
Предлагаем несколько примеров такого поведения, которые помогут вам превратиться в победителей:

§ личное посещение высшим руководством тех служащих, которые преуспевают в работе;

§ предоставление отгулов на полдня или на весь день;

§ знаки отличия, настенные грамоты, золотые и серебряные значки, которыми отличают особые заслуги;

§ письма семьям, в которых отмечается хорошая работа подчинённых;

§ персональные слова благодарности, написанные на чеках;

§ приглашения на обед;

§ поздравительные открытки ко дню рождения, подписанные администрацией и посланные на дом служащим;

§ нашивки на форменную одежду, футболки;

§ небольшие чеки с благодарностью;

§ записи благодарности на календаре служащего;

§ телефонные звонки высшей администрации на дом служащим.

Этот список неисчерпаем. Может быть, он натолкнёт вас на необычный способ поощрения. В нашем университете используется несколько видов таких поощрений. Один из них — знак «Фи-Бета-Краппа». Возникший много лет назад, этот знак отмечает эксцентричное, иногда рассеянное поведение одного из профессоров университета. Сам знак представляет собой оранжевое пластмассовое подкладное судно со словами «Фи-Бета-Краппа», написанными на голубой синтетической ленте.

Последний из награждённых этим знаком получил его за то, что выкинул библиотечную книгу в мусор, заявив при этом, что сама по себе книга — мусор, дрянь. Несчастная библиотекарша попросила руководителя факультета возместить 30 долларов за книгу. На церемонии вручения (специальное заседание факультета) предыдущий владелец знака вошёл в комнату во всех академических регалиях. В одной руке он держал зажжённую свечу (означающую то, что мы, профессора университета, называем поиском правды). В другой руке было судно.

После краткого описания действий кандидатуры, выдвинутой к «награде», произошло представление. Кандидат признал свои действия, раздались аплодисменты, и собрание было окончено.

Мы, авторы этой книги, старались сделать всё возможное, чтобы не получить знак «Фи-Бета-Краппа», в основном из-за того что его обладатели обязаны постоянно держать этот знак на видном месте в офисе до тех пор, пока кто-либо другой не «заработает» его. Но мы также выяснили, что, другими словами, этот знак говорит окружающим: «Конечно, вы попали в неприятную ситуацию. Но вы принадлежите нам. И мы рады, что вы один из нас».

<< | >>
Источник: Ричард Хьюсман. Фактор справедливости. 1992

Еще по теме СПОНТАННОЕ ПООЩРИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ (СПП) НА РАБОТЕ:

  1. СПОНТАННОЕ ПООЩРИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ДОМА
  2. § 8. Поощрительные правоотношения (п. 2553—2561)
  3. НЕВРОЗ: РЕМИССИЯ СПОНТАННАЯ
  4. Искусство планирования спонтанного
  5. Спонтанное опредмечивание ощущений
  6. Со временем ваша медитация станет автоматической и спонтанной.
  7. Рэйки – это, прежде всего работа, ежедневная работа над собой.
  8. § 5. Особенности обязательств по производству эвристических работ (на примере научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ — НИР и ОКТР) (п. 2137-2143)
  9. 1 . Узнайте как можно больше о своей работе и о том, как она вписывается в работу всей фирмы.
  10. Очерк 1: Эмили «Лучшая работа для меня та, которой я сама довольна. Мне нравится, когда мои работы говорят о том, о чем я сама хочу сказать»
  11. ПОВЕДЕНИЕ
  12. ЖИВОТНОЕ: ПОВЕДЕНИЕ
  13. ПОВЕДЕНИЕ ПРОЕКТИВНОЕ
  14. Поведение потерпевшего
  15. МОДИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ
  16. ПОВЕДЕНИЕ АГРЕССИВНОЕ
  17. ПОВЕДЕНИЕ ДЕВИАНТНОЕ
  18. ПОВЕДЕНИЕ ИНСТИНКТИВНОЕ