Слушайте - и вы узнаете все секреты
Мой коллега д-р Пол Канталупо любил повторять, что если позволить людям говорить
достаточно долго, то они сами расскажут вам все, что вам нужно о них знать.
То, о чем он говорил, - это искусство быть хорошим слушателем и выяснять о людях
всю подноготную, позволяя им самим давать о себе важные сведения.
Люди, которыесообщают о себе рискованную информацию или пробалтываются о неприглядных фактах
своей биографии, просто не умеют держать язык за зубами. Они не умеют хранить
собственные секреты, потому что у них нет чувства меры. Если они живописуют вам
во всех деталях свои самые интимные переживания, значит, у них есть
психологические проблемы, о которых вам полезно будет знать.
Все, что вам нужно знать, и даже больше
Однажды я искала специалиста по печати и рекламе. Одна из кандидаток, которая
пришла ко мне на собеседование, проявила очень мало интереса ко мне и моим
делам, но вместо этого предпочла обсудить со мной свою личную жизнь, и в
частности свое горячее чувство к мужчине, с которым она только что
познакомилась.
Она хотела услышать от меня совет, что ей сказать и сделать,чтобы по-настоящему ему понравиться. В ходе нашего разговора выяснилось, что она
замужем и просто хочет внести в свою скучную и монотонную жизнь некоторое
разнообразие.
Я не хотела участвовать в решении ее личных проблем и посоветовала ей обратиться
за консультацией к психологу. Затем я вернула разговор к моим потребностям в
области связей с общественностью. Но она произнесла лишь несколько фраз, а потом
остановилась на полуслове и сказала: "Этот парень мне действительно очень
понравился. Я просто не знаю, что предпринять. Он такой отзывчивый, заботливый и
нежный. Я совсем не такая заботливая, потому что воспитывалась в иной семье, и
поэтому он именно то, что мне нужно".
Я старалась быть вежливой и сказала, что все должны делать в жизни то, что от
них требуется, и только сами могут принимать подобные решения. Я в третий раз
попыталась направить разговор в нужное мне русло. Но к этому моменту она уже
успела проявить себя человеком, абсолютно не уверенным в себе и совершенно не
умеющим собраться. Я узнала, что она отчаянно нуждается в заботе, и это было
совсем не то, что мне хотелось бы видеть в моем специалисте по связям с
общественностью.
Люди сами вам все о себе расскажут, и вы получите всю необходимую информацию,
достаточно просто подождать, пока они проговорятся, и уметь читать между строк.
Еще по теме Слушайте - и вы узнаете все секреты:
- Слушайте - и вы узнаете все секреты
- СЛУШАЙТЕ, СЛУШАЙТЕ И ЕЩЕ РАЗ СЛУШАЙТЕ
- Очерк 2: Моника «Свести все части воедино и увидеть, что все действительно работает»
- Все люди евреи, только не все об этом знают. Бернард Маламуд
- Не все должны быть как все
- Упражнение 7. Слушайте лирику
- Упражнение 7. Слушайте лирику
- Искусство слушать
- СЛУШАТЬ СЕБЯ
- Слушайте и наблюдайте
- НАУЧИТЬСЯ СЛУШАТЬ
- Слушай свое сердце
- § 1. Умение слушать
- Слушайте молчание разума