Уточняющий вопрос необходим, когда на предыдущий дан неясный или двусмысленный ответ.
Развивающие вопросы. Как правило, люди не готовы дать исчерпывающие ответы на все интересующие журналиста вопросы. От смущения или боязни показаться глупыми они жмутся, заикаются, теряют дар речи.
И, конечно же, в таких случаях нуждаются в помощи, иногда даже в ободрении, чтобы продолжить и развить ответ. В своей практике журналист может столкнуться с ситуацией, когда палочкой-выручалочкой окажутся простые слова: «Пожалуйста, продолжайте, это очень интересно...». Но чаще случается, что ответы на основные, особенно закрытые, вопросы оказываются чересчур краткими, нераспространенными, требующими дальнейшего развития, проработки, и тогда необходимо включить в беседу развивающие вопросы. Вот некоторые варианты их использования.
? В вопросе, как эхо, используется предыдущее высказывание героя.
«Почему же вы так уверены в положительных результатах голосования?»;
«Вы сказали, что нет смысла выставлять свою кандидатуру. Почему?».
Такой тип вопроса поможет развить какой-либо конкретный аспект предыдущего ответа.
? В вопросе выражается интерес к чувствам героя, его чисто человеческим переживаниям:
«Господин мэр, что вы почувствовали, когда были объявлены результаты голосования?»;
«Какие чувства вы испытали, когда увидели ваших детей после долгих лет разлуки?».
Вопрос: «Что вы чувствовали?..» — развивает эмоциональный аспект содержания разговора, подталкивает героя поделиться переживаниями.
Телеведущий Андрей Норкин в беседе с Борисом Березовским спросил об ощущениях медиамагната после допроса. И получил, надо сказать, честный ответ:
— Сразу после допроса вы сказали, что все прошло спокойно, что следователь вел себя корректно. Не было никаких неприятных ощущений?
— Не могут не возникать неприятные ощущения, когда идешь в Генеральную прокуратуру. Ощущения были не просто неприятные, а мерзкие. Тем более что это продолжается уже два года...».
Однако вопрос: «Что вы почувствовали?» — надо осторожно использовать в ситуациях освещения трагических случаев, катастроф, стихийных бедствий, особенно когда беседуешь с пострадавшими, а также их родственниками, чтобы не травмировать, не вызвать повторного шока.
? Для развития разговора собеседнику предлагается расширить тему или включить ее в неожиданный, даже незнакомый контекст. В вопросе могут быть также использованы ссылки на разные, желательно достоверные источники.
«Вы даете концерты для российской публики, а живете в Италии. Как вам удается это совмещать?»;
«Господин министр, вы утверждаете, что не было никаких возможностей спасти подводную лодку. Но, как передали информационные агентства, иностранные спасатели были готовы приступить к спасению буквально на следующий день...».
Еще по теме Уточняющий вопрос необходим, когда на предыдущий дан неясный или двусмысленный ответ.:
- Уличающий вопрос необходим, когда собеседник искажает или скрывает информацию, когда возникает противоречие между его словами и ранее установленными вами фактами. Его надо использовать с осторожностью, лучше не в прямой форме и ближе к концу разговора, чтобы не оборвать его ход.
- Сколько респондентов не ответило на тот или иной вопрос
- Следует помнить, что на закрытый вопрос собеседник может дать наиболее выгодный или безопасный для него ответ.
- Упреждающие вопросы имеют как минимум два последствия: могут вызвать манипулятивный эффект или привести к формальному ответу.
- Глава третья, в которой мы ответим на вопрос: «Все-таки: помогать или не помогать ближнему своему?»
- Необходимо предусмотреть в анкете место и для ответов респондентов на полузакрытые или открытые вопросы, и для любых других высказываний и надписей.
- 6.14.1. Когда "нет" - правильный ответ
- ВОПРОС — ОТВЕТ
- Ответы на вопросы
- ГЛАВА ДЕСЯТАЯ Вопросы и ответы
- ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
- § 1. Вопрос ради ответа
- Разницу в ответах на открытый и закрытый вопрос
- Вопросы и ответы