Выявление препятствий

Рассмотрим эти факторы в реальном контексте: утром 28 января 1986 гола взорвался космический корабль Challenger, что повлекло ужасающие потери человеческих жизней, материальных средств и национального престижа.

Расследование показало, что резкое похолодание непосредственно перед пуском вызвало выпадение из заданного температурного режима всей первой ступени и ее компонентов. Система была предназначена для работы при температуре выше нуля, а на деле оказалось куда холоднее. Никто из персонала не думал о кольцевых уплотнителях твердотопливных ускорителей, которые и вызвали беду, но многие люди знали, что компоненты системы чувствительны к низкой температуре, и нельзя рассчитывать, что они смогут нормально функционировать при температуре ниже нуля. Почему они молчали?

У них были те же самые причины, которые не дают людям озвучивать риски в любых других компаниях. Это принимает форму неписаных правил, встроенных в корпоративную культуру:

1. Не имей привычки думать о неприятностях.

2. Не поднимай проблему, если у тебя нет готового решения.

3. Не говори, что нечто является проблемой, если не можешь доказать, что это так.

4. Не будь помехой.

5. Не озвучивай проблему, если не хочешь, чтобы на тебя возложили ответственность за ее немедленное решение.

суждаются открыто, то их никогда и не приспосабливают к изменяющимся обстоятельствам.

Нам всем велят на работе принимать менталитет «будет сделано». И в этом загвоздка. Назвать риск по имени — значит оказаться в парадигме «не могу сделать». Обнаружение риска находится в глубоком противоречии с этим фундаментальным аспектом наших организаций.

Поскольку подавление стимулов является достаточно мощным, нужен открытый, установленный и хорошо понимаемый процесс, обеспечивающий возможность высказываться. Нужен механизм, способ полного вовлечения всех и каждого при гарантированной безопасности. В основе этого механизма должны быть временные правила, позволяющие, по крайней мере, в данный момент, не повиноваться неписаным правилам. Если ваш начальник публично просит вас исполнить «роль адвоката дьявола для этой идеи», вы явно освобождены от диктата мышления «будет сделано». Это позволяет вам наслаждаться негативным мышлением типа «что если». Именно этого должен достичь наш уточненный процесс обнаружения рисков.

<< | >>
Источник: Том ДеМарко. Вальсируя с Медведями Управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения. 2005

Еще по теме Выявление препятствий:

  1. ПРЕПЯТСТВИЕ
  2. Препятствия
  3. Препятствия
  4. Препятствия
  5. ПРЕПЯТСТВИЕ ВНУТРЕННЕЕ
  6. ПРЕПЯТСТВИЕ ВНЕШНЕЕ
  7. Избавиться от внутренних препятствий
  8. УСТРАНЕНИЕ ПРЕПЯТСТВИЙ
  9. Глава 16 Устранение двенадцати препятствий
  10. Змея (огибает препятствия)
  11. ЧАСТЬ ВТОРАЯ ПРЕПЯТСТВИЯ. МЕШАЮЩИЕ ДУМАТЬ
  12. Четыре ступени устранения внутреннего препятствия
  13. 1.8. Препятствия, мешающие общению
  14. Чтобы работать с внутренним препятствием, перенеситесь в прошлое.
  15. Как мы убрали препятствия с пути
  16. ВОСПРИЯТИЕ РЕАЛЬНОСТИ ПРЕПЯТСТВУЕТ САМОРЕАЛИЗАЦИИ
  17. Отрицательные эмоции приносят пользу — в отличие от чувств, вызванных внутренними препятствиями.
  18. 14.2. Выявление самооговора
  19. Глава 12 Главное препятствие на пути к счастью и как его преодолеть
  20. 14.3. Выявление инсценировки