<<
>>

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

Модель общения при извлечении знаний

Из трех выделенных аспектов извлечения знаний психологический является, по-видимому, главным, поскольку он определяет успешность и эффективность взаимодействия инженера по знаниям (аналитика) с основным источником знаний – экспертом-профессионалом.

Мы выделяем психологический аспект еще и потому, что извлечение знаний происходит чаще всего в процессе непосредственного общения разработчиков системы.

Стремление и умение общаться могут характеризовать степень профессионализма инженера по знаниям.

Известно, что потери информации при разговорном общении велики [9] (рис. 17.3). В связи с этим рассмотрим проблему увеличения информативности общения аналитика и эксперта за счет использования психологических знаний.

Рис. 17.3. Потери информации при общении

Мы можем предложить такую структурную модель общения при извлечении знаний:

участники общения (партнеры);

средства общения (процедура);

предмет общения (знания).

В соответствии с этой структурой выделим три "слоя" психологических проблем, возникающих при извлечении знаний (рис. 17.4), и последовательно рассмотрим их.

Рис. 17.4. Структура психологического аспекта извлечения знаний

<< | >>
Источник: Под ред. проф. Н.В. Макаровой. ИНФОРМАТИКА. 2000

Еще по теме ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ:

  1. 11.4. Психологические аспекты задержания правонарушителей
  2. Глава 11 ПУБЛИЦИСТИКА И НАУКА: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
  3. 10.4. Психологические аспекты борьбы с экономической преступностью
  4. 3.7. Психологические аспекты виктимности жертв преступлений
  5. Глава 2 ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ: ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
  6. Глава VI Социально-психологические аспекты юридической деятельности
  7. 11.4. Психологические аспекты задержанияправонарушителей
  8. 2.5. Психологические аспекты правовойсоциализации
  9. 2.5. Психологические аспекты правовой социализации
  10. 3.7. Психологические аспекты виктимностижертв преступлений
  11. Некоторые психологические аспекты работы с кадрами.
  12. 5.8. Психологические аспекты управленческих воздействий и решений
  13. Психологические аспекты раскрытия экономических преступлений.
  14. 10.4. Психологические аспекты борьбыс экономической преступностью
  15. 1. Объективность, партийность и предвзятость: психологический аспект
  16. Психологические аспекты проектирования и нормирования организационных отношений.
  17. Психологические аспекты предпринимательства в современной России.