Чего не знает читатель?

Он не видит новостного потока. Это очень легко показывается на примере статистики. Допустим, ваше издание выпускает в день сотню материалов, а в среднем за одну сессию ваш читатель просматривает пять страниц. Типичный читатель заходит на ресурс дважды в день — утром и вечером. Для вас это означает следующее: в лучшем случае он знакомится всего с десятью из сотни материалов.

Интернет-издание — это не газета и не иллюстрированный журнал, его не читают от корки до корки. Более того, как говорилось в одной из начальных глав, в интернет- изданиях читают заголовки, а не тексты. Так, по данным компании Outsell из доклада "News users 2009", 44 процента посетителей агрегатора новостей Google News смотрят лишь на заголовки и не совершают переходы на сайты изданий, чтобы прочесть историю целиком.

Смиритесь с тем, что с новостной картиной дня ваш читатель знаком далеко не полностью и в большинстве случаев даже не открывал ваши драгоценные тексты. Он заходит на ваш сайт в лучшем случае два раза в день - утром, когда работа еще не началась и вечером либо в обеденный перерыв, когда ее нет.

Если вы не работаете в специализированном издании, информационном агентстве или любом другом месте, где обычные смертные не являются целевой аудиторией, знайте: ваш читатель вовсе не хочет чему-то научиться. Он вовсе не мониторит новости так, как это делаете вы. У него нет к этому профессионального интереса.

Читатели понятия не имеют о том, какой у вас формат, да и о том, что это за зверь такой. Несмотря на любую жесткость формата читатели будут обвинять вас в продажности, лентяйстве и халтуре. Вас изо дня в день не понимают, а ваша цель - изо дня в день воевать с этим непониманием фактами.

Даже внимательные читатели с профессиональным интересом мало что знают про формат и структуру вашего издания и совсем ничего - про рубрикацию и типы ваших материалов.

Однажды я встретил двух представителей крупной инвестиционной компании. Они спросили меня, сколько стоит повесить рекламный блок в определенное место издания. Я долго не понимал, о чем они говорят, ведь в том месте отродясь не было рекламы, а они утверждали обратное.

Понадобилось несколько минут, чтобы разобраться, о чем идет речь. Оказывается, наши "сюжеты" (списки ссылок на новости, относящиеся к определенной теме) рекламодатели приняли за рекламные блоки, ведь из-за постоянного обновления некоторые "сюжеты" висели на одном и том же месте неделями. Чем не рекламный блок, тем более что в заголовках постоянно упоминались крупные компании и известные ньюсмейкеры.

Слушайте только конструктивную критику. Проверяйте и перепроверяйте поправки, пришедшие от читателей. Обращайте внимание только на справедливые обвинения и оскорбления — вы сбережете себе немало нервов и времени.

Иногда отвечайте читателям на письма, но никогда не ввязывайтесь в переписку

она обычно заканчивается просьбами опубликовать статью, нанять

корреспондента на работу или помочь какому-то из трех миллионов благородных и важных дел. Что хуже, у вашего корреспондента хватит ума опубликовать переписку. Никогда не сообщайте в письмах читателям ничего, о чем можете впоследствии пожалеть.

Не идите на поводу у ваших читателей. Именно потому, что они ничего не знают о внутренней структуре, принципах, целях издания, ценность их бесплатных советов не просто равна нулю, а приближается к минус бесконечности.

<< | >>
Источник: Александр Амзин. Новостная интернет-журналистика. 2010

Еще по теме Чего не знает читатель?:

  1. Теперь вы знаете, чего хотите
  2. А вы знаете, чего вы хотите?
  3. А вы знаете, чего вы хотите?
  4. ТОЛЬКО ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧЕГО ХОТИТЕ НА САМОМ ДЕЛЕ
  5. Вы знаете, от чего зависит быть неудачником или везунчиком?
  6. Сефера: Крайон, для чего все эти существа прибыли вместе с нами из Атлантиды? Для чего слияние рас прошлого и настоящего (или будущего)?
  7. Что, если вы действительно пока не знаете?
  8. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО…
  9. 2. В АФФИРМАЦИИ ДОЛЖНО ГОВОРИТЬСЯ О ТОМ, ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ, А НЕ О ТОМ, ЧЕГО ВЫ НЕ ХОТИТЕ
  10. Ваши читатели
  11. К ЧИТАТЕЛЮ
  12. АВЕРЬЯНОВ Л. Я.. СОЦИОЛОГИЯ: ЧТО ОНА ЗНАЕТ И МОЖЕТ, 1993