<<
>>

Будьте добросовестны по отношению к клиентам и к себе

Нередко консультант боится утратить уважение клиента, если скажет, что не способен помочь. Однако иногда признание своей ограниченности увеличивает уважение со стороны клиента. Быть добросовестным — значит иметь мужество признаться в незнании, когда действительно не знаешь.
В таких случаях всегда существует возможность направить клиента к более опытному коллеге.

Для консультанта абсолютно недопустимо обманывать клиентов, "кормить" их нереальными обещаниями, однако столь же недопустим и самообман. Ложь не обязательно сознательна (сознательная ложь недопустима с позиций профессиональной этики); обман может быть очень утонченным и неосознанным. Мотивом самообмана порой являются повышенная потребность создать продуктивный и терапевтически ценный консультативный контакт, стремление любой ценой увидеть хорошие результаты своей работы. Когда очень хочется усмотреть положительные изменения личности или поведения клиента, становишься чрезмерно оптимистичным по отношению к реально появляющимся изменениям.

Отсюда возникает самообман или видение хороших результатов там, где они отсутствуют, а также ложное объяснение собственных неудач внешними причинами (рационализация). Консультант иногда приписывает на свой счет изменения личности и стиля жизни клиентов, никак не связанных с консультированием (например, спонтанный выход из депрессии при некоторых психических заболеваниях).

Своим поведением консультант порой побуждает клиентов к самообману. Нередко клиент, потративший на разрешение своих проблем много времени, энергии, а иногда и денег, начинает усматривать большой прогресс, хотя в действительности результаты только мнимые. Когда клиент с энтузиазмом утверждает, что он очень много получил от консультирования, многое изменил в себе и в своей жизни, трезво оценивающий ситуацию консультант обязательно должен попросить клиента конкретизировать успехи. Невозможность точно охарактеризовать достигнутые результаты и воображаемые изменения показывает действительное положение и помогает клиенту честнее и реалистичнее рассматривать происходящее на самом деле.

<< | >>
Источник: Р.Кочюнас. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ. 1999

Еще по теме Будьте добросовестны по отношению к клиентам и к себе:

  1. § 20 Внешний признак и внутренние качества права собственности. – Владение. Историческое и хозяйственное его значение в составе права собственности. – Владение само по себе, в виде собственности. – Владение отдельное, в зависимости от собственности. – Владение само по себе, законное и незаконное. – Добросовестное и недобросовестное
  2. ОТНОШЕНИЕ К СЕБЕ И ЛЮДЯМ
  3. Примеры жестокости по отношению к себе:
  4. Быть честным по отношению к себе
  5. Глава двадцать шестая Отношение к себе
  6. КАК УЗНАТЬ ОБ ОТНОШЕНИИ К СЕБЕ ПО ГЛАЗАМ
  7. КАК УЗНАТЬ ОБ ОТНОШЕНИИ К СЕБЕ ПО ГЛАЗАМ
  8. Какое отношение нейтральное состояние имеет к уверенности в себе.
  9. Какое отношение нейтральное состояние имеет к уверенности в себе.
  10. Глава 19. ISFJ «Четко и добросовестно выполнять долг...»
  11. 2. Ограничения виндикации у добросовестного владельца вещи
  12. Информационная пауза. КЛЮЧ К СЕБЕ, или как находить в себе то состояние, которое вам нужно.
  13. Статья 388. Право собственника на истребование имущества от добросовестного приобретателя
  14. 3. Влияние разумности и добросовестности на определение пределов осуществления субъективных гражданских прав