Завершение программы бета-тестирования
При свёртывании бега-тестирования обязательно попросите прислать сведения обо всех ошибках и трудностях, до сих пор оставшихся без внимания. Это также самое подходящее время, чтобы разослать бета-тестерам анкету, представляющую формальный план отзыва о работе продукта.
С её помощью очень легко выяснить, насколько интенсивно и для каких целей использовался продукт, какие при этом возникли трудности и проблемы. Такая информация слишком часто остаётся в голове бета-тестера, а анкета — прекрасный способ выудить оттуда все ценные мысли и идеи, чтобы позже извлечь из них выгоду. Ниже приводятся примеры вопросов анкеты.• Как долго использовался продукт?
• Удалось ли легко и быстро установить его?
• Помог ли продукт быстро решить ваши проблемы и достичь поставленных целей?
• Какая из функций программы оказалась самой полезной для вас?
• Какая из функций оказалась наименее полезной и почему?
• Какую из функций вам больше всего хотелось бы увидеть в следующем выпуске программы?
• Как можно было бы улучшить документацию или справочную систему ПО?
• Оправдала ли производительность продукта ваши ожидания?
• Собираетесь ли вы регулярно использовать продукт?
• Собираетесь ли вы стимулировать использование продукта в вашей группе? Почему?
• Порекомендовали бы вы его другим? Почему?
• Готов ли продукт? Если нет, то почему?
Обязательно поинтересуйтесь, нет ли у бета-тестеров комментариев для пресс-релизов. Оказалось, что авторами лучших отзывов о продуктах компании NuMega были именно участники бета-тестирования.
Мы донесли эти отзывы до всех работников компании и клиентов и, конечно же, опубликовали.Из собственного опыта
По окончании бета-тестирования мы в NuMega оцениваем эффективность каждого бета-тестера как высокую, среднюю или низкую. Лучшим бета-тестерам мы посылаем бесплатные программы, фирменные футболки и даже куртки. Средним достаётся только один подарок, а тех, кто не принимал заметного участия в тестировании, мы вовсе исключаем из программы. Со временем мы почувствовали, что можем положиться на наших бета-тестеров как в получении объективных отзывов, так и в испытании новых продуктов при работе над бета-версиями и кандидатами на выпуск.
Как-то раз мы выпускали бета-версию в пятницу около четырёх часов дня. Разослав бета-тестерам сообщения, мы уже готовились отправиться по домам, когда один из тестеров прислал ответ, где говорил, что отложил свидание лишь для того, чтобы увидеть наш новый выпуск! В тот же вечер он сообщил, что на первый взгляд новый выпуск неплох, но он ещё не успел полностью его изучить. Вот так порой сталкиваются преданность делу и личные дела!
Еще по теме Завершение программы бета-тестирования:
- ТЕСТИРОВАНИЕ: ПРАВИЛО
- СИТУАЦИЯ ТЕСТИРОВАНИЯ: ХАРАКТЕРИСТИКА РЕЛЕВАНТНАЯ
- ТЕСТИРОВАНИЕ
- 5.4. Технология тестирования
- 5.5. Компьютерное тестирование
- 5.1. Методология тестирования
- Порядок проведения процедуры обследования. Подготовка к тестированию.
- Завершение допроса.
- Завершенная мандала
- 4.5. Завершение беседы
- Глава четвертая ЗАВЕРШЕНИЕ
- 4.3. Завершение сеанса
- §.3 Завершение интервью
- Тест для проведения экзамена и зачета в форме тестирования