<<
>>

КВАЛИФИКАЦИЯ, ФУНКЦИИ И ЭТИКА СПЕЦИАЛИСТА

Один из основных вопросов, возникших в самом начале внедрения в прак­тику институциональной психологической помощи, — вопрос о том, кто профессионально может выполнять эти обязанности.

В условиях тоталитарного правления, когда функции всеобщего благодете­ля и гаранта возлагались на политическую систему, ядром которой явля­лась коммунистическая партия, а институтом реализации могущества — государство, никакой нужды, никакой необходимости в существовании иной психологической помощи, нежели исходящей от самого государства и его "политического ядра", попросту говоря, не было. Политика государ­ственного патернализма предусматривала стройную иерархическую систе­му идеологического и политического патронажа граждан, осуществлявшу­юся посредством корпуса парторгов, комиссаров, секретарей комсомола и пионервожатых. Любой член общества с младшего школьного возраста включался в беспрерывный конвейер государственного патронажа, кото­рый не только культивировал авторитет и само собой разумеющуюся целе­сообразность комитета комсомола, политорганов в армии, партийного ко­митета (вспомним хотя бы многочисленные обращения в эти инстанции жен по поводу супружеской неверности, пьянства и т.п.), но и напрямую запрещал негосударственную психологическую помощь (например, от лица Церкви, религиозной общины и т.п.).

Миф о человечном парторге, о душевном секретаре райкома, который, вопреки черствому бюрократу из райисполкома, непременно удовлетворит просьбу пенсионера о выделении дров, миф о том, что "там всегда помогут", являлся не просто идеологичес­кой выдумкой. Это был реальный миф, структурировавший и овеществляв­ший в каком-то смысле и психологическую помощь. Реальность мифа обес­печивалась реальной системой власти, т.е. распоряжением ресурсами, про­ведением определенной политики и т.п.
С середины семидесятых годов

XX века, очевидно, под влиянием чрезвычайно мощного в США и на Западе движения "counseling", в Советском Союзе была инициирована долговре­менная кампания "наставничества". "Наставнику" — кстати, один из вари­антов перевода термина counselor, — как правило, авторитетному в данном учебном или производственном коллективе человеку, вменялось психоло­гическое шефство над подчиненными: опека, присмотр в неблагоприятных жизненных обстоятельствах, оказание помощи советом и делом. Впрочем, наставничество относилось, в основном, к молодежи[3] или к тем, кто не внушал доверия в смысле достаточной социализации (лица после заключе­ния, ЛТП). В тех же случаях, когда американская гражданка обращалась к пастору, наставнику (^unsetor) в общине или же к консультирующему психологу (raunseling psychologist) — неприятности в семье, проблемы в отношениях с руководителями, внезапное семейное несчастье, — совет­ские женщины приходили с надеждой в партком и получали необходимую моральную и социальную поддержку. Другое дело, какой в сущности и на­сколько психологичной была эта помощь. В основном, она состояла в ока­зании социальной и эмоциональной поддержки, подкреплении идеологи­ческих ориентаций. Ни о какой личностной проработке проблем речи быть не могло.

С крушением коммунистической системы правления канули в прошлое парткомы и парторги, наставники и замполиты, но остались человеческие проблемы. И теперь как никогда наше общество нуждается, во-первых, в квалифицированных специалистах, а во-вторых, в принципиально другой системе регуляции общественных связей для оказания полноценной пси­хологической и социальной помощи каждому человеку в ситуации, в кото­рой без такой помощи со стороны общества личность может разрушиться, патологизироваться, а то и просто погибнуть.

Не касаясь в целом проблемы принципиально иного построения обще­ственной жизни, основу которого, несомненно, должны составить принци­пы самоорганизации социума (советы, общины, ассоциации — микрорайо­на, предприятия, социальных групп и т.п.), сосредоточимся на прояснении главного и весьма важного вопроса: кто и каким образом может обеспе­чить оказание именно психологической помощи в нашем реальном, ны­нешнем обществе?

Естественно, прежде всего наш взор обращается к фигуре учителя, психо­лога и психиатра.

Даже если добавить к ним работников службы занятости и профконсультаций и так называемых народных целителей ("экстрасен­сов", "магов", "астрологов" и т.п.), все равно этот обширный список нельзя сопоставить с принципиально иной профессиональной и культурной тра­дицией стран Запада, прежде всего — англоязычного мира и США. И дело здесь не столько даже в отличии содержания образования, хотя и это нема­ловажно, сколько в степени дифференциации полей деятельности и в со­циокультурных традициях.

В самом деле, исключим фигуру врача-психиатра из перечня специалистов, имеющих квалификацию и право заниматься оказанием психологической помощи, скажем, в англоязычных странах. Исключим даже одиозные фигу­ры астрологов, магов и прочих шарлатанов, использующих внушаемость истероидов, эффект плацебо и так называемое самоподкрепляющееся про­рочество. И в этом случае перечень специалистов остается внушительным.

Психолог — непременно с высшим образованием и ученой степенью, ре­гулярно и успешно сдающий авторитетный экзамен для получения лицен­зии в одной из следующих областей: социальная психология, психодиагно­стика, клиническая психология и собственно консультирование. По суще­ству, речь в данном случае идет о четырех специалистах, с указанием их точной специализации, квалификации и возможности объединения своих усилий как в частной практике, так и при работе в корпоративной, акаде­мической или государственной психологической службах.

При этом клинический психолог соотносится в общем направлении работы с нашим медицинским психологом, но с одной оговоркой: этот профессио­нал должен пройти специальную подготовку в области оказания помощи людям в решении их психологических проблем[4].

Консультирующий психолог — специализируется, как правило, в области проблем, относящихся к социальным ролям и позициям: проблемы семьи и брака (квалификация "семейный терапевт"); проблемы работы и занятости ("консультант службы занятости"), школьные проблемы ("школьный пси­холог") и т.п.

Консультант (counselor) — как правило, не психолог, однако это специа­лист, прошедший необходимую подготовку по психологическому вспомо­ществованию. Работает в области проблем социальной адаптации. Место работы, как правило, — средняя школа, общинные центры, центры обще­ственного попечительства.

Религиозный наставник или пастор — традиционная фигура протестант­ского мира. Место деятельности — община, учебные и культурные центры. Особое место, как указывалось ранее, в процессе оказания психологичес­кой помощи отводится фигурам психиатра, психоаналитика, медицинского психотерапевта и психиатрического социального работника, которые мо­гут работать как в лечебных учреждениях (государственных или частных),

так и заниматься приватной практикой. При этом различия в психотера­певтической (медицинской) и психологической помощи и психотерапии (внемедицинской) можно обобщить следующим образом (см. табл. 1)*.

Как явствует из предложенной нами обобщенной схемы, отражающей соот­ношения в содержании, способах и объемах деятельности смежных облас­тей науки и практики, психологическая помощь и психотерапия представ­ляют фактически взаимопроницаемый континуум проблематики, методов и самого содержания деятельности, в котором разные полюса психологичес­кого вмешательства определяются спецификой проблематики, интенсивно­стью вовлеченности и особенностями решаемых задач.

Следует особо подчеркнуть, что все указанные специалисты в обязатель­ном порядке проходят регулярное лицензирование и являются членами одной из профессиональных ассоциаций, принадлежность к которой слу­жит своеобразным гарантом качества работы и одновременно — гарантом защиты прав как консультанта, так и его клиента[5].

Таблица 1

Соотношение уровней и форм терапевтической помощи личности и сообществу

Что касается организации психологической помощи в странах Содруже­ства, в частности, на Украине, следует отметить, что в последние годы пре­имущественное развитие получили четыре области психологического кон­сультирования: в рамках школьной психологической службы и службы вуза (психолог в учреждениях народного образования), в рамках профкон- сультации (психолог центра профконсультации), в рамках психологичес­кой службы предприятий (социальный психолог) и психолог семейной консультации.

Традиционным местом работы отечественного психолога- консультанта являются: психологическая служба школы, вуза и предприя­тия, семейная консультация и должность медицинского психолога в учреж­дениях Минздрава. К настоящему времени открыты новые специальности в вузах, предусматривающие подготовку консультирующих психологов, со­зданы годичные факультеты переподготовки учителей для работы школь­ными психологами, имеется весомый опыт работы школьных психологов в Москве, Минске, Киеве, Петербурге, странах Балтии.

Немаловажную роль в развитии института психологической помощи, не­сомненно, играет экономическое состояние общества. Ясно, что общество, в котором подавляющее большинство населения не в состоянии удовлетво­рить свои первичные нужды, лишает людей возможности осознать свои психологические потребности и проблемы. Причем в равной степени это относится к личности самого психолога. Человек, который сам озабочен проблемами пропитания и просто не может думать о благе клиента, не способен оказать психологическую помощь, не обеспечив мало-мальски приемлемого благополучия для себя и своей семьи.

Так мы подошли к вопросу о профессиональной этике консультирующего психолога. Анализ литературы, обобщение собственного опыта консульта­тивной работы, опыта коллег, обобщение итогов дискуссий в отечествен­ной периодике последних лет по вопросам этики профессионального пове­дения консультирующего психолога позволяет сформулировать ряд эти­ческих стандартов, следование которым является непременной обязаннос­тью профессионала (см.: Братусь Б. С., Бондаренко А. Ф., Woody G. D., Эти­ческие стандарты...; Правовое регулирование...).

Прежде всего отметим, что психология как профессия подчиняется этичес­ким нормам, общим для любой профессии, относящейся непосредственно к человеку: уважение личности, человеческих прав и свобод, достоинства, надлежащая профессиональная компетенция, совестливость, доброжела­тельность и безусловная установка на благо клиента.

Помимо общих этических требований в ряде стран выработаны этические стандарты и нормативы, специфичные для практикующих и консультирую­щих психологов.

Одно из первых мест в них принадлежит принципу кон­фиденциальности, т.е. сохранения личной тайны клиента. Этот принцип заключается не только в неразглашении сведений из личной жизни клиен­тов, но и в разъяснении клиенту исходных позиций психолога во избежа­ние утаивания информации, затрагивающей, к примеру, уголовное право (см.: Бондаренко А. Ф., 1993, с. 67). Специфическим этическим нормативом является требование избегать физического контакта с клиентом (кроме предусмотренных технических или процедурных манипуляций), ограничи­ваясь принятыми в обществе выражениями приветствия (рукопожатие, по­клон и т.п.). Экспрессивное проявление со стороны клиента, выходящее за рамки принятого этикета, требует специального анализа.

Особыми требованиями к психологу являются также: избегание (по воз­можности) социальных контактов со своим клиентом, если последние не предусмотрены процедурой совместной работы; отказ от совместного ве­дения дел, недопущение манипулирования клиентом или собой со стороны последнего (например, вручение дорогого подарка). Консультирующие психологи должны быть особенно осторожны в том, чтобы не вызвать не­обоснованных ожиданий или превысить пределы своей компетенции.

Психолог имеет право отказаться от услуг, если наряду с психологическим вмешательством одновременно осуществляется независимое и не согласо­ванное с психологом иное воздействие на психику.

В случае платной психологической помощи размер гонорара заранее ого­варивается с учетом возможностей и взаимной приемлемости вознаграж­дения. Консультирующий психолог должен быть готов к тому, что клиент не сможет оплатить предоставляемые услуги, и принять решение, не ущем­ляющее достоинства человека и не лишающее его необходимой психологи­ческой помощи.

Клиент имеет право:

• на выбор психолога;

• на обсуждение и принятие решения о приемлемости для него того или иного метода психологической помощи;

• на оценку результатов психологической помощи по ходу ее ока­зания;

• на отказ от услуг консультирующего психолога;

• на ориентировку в концепциях и сроках психологической по­мощи;

• на информацию об образовании и квалификации психолога.

Решение о необходимости психологической помощи, как правило, прини­мает сам клиент.

1.

<< | >>
Источник: Бондаренко А.Ф.. Психологическая помощь: теория и практика. 2001

Еще по теме КВАЛИФИКАЦИЯ, ФУНКЦИИ И ЭТИКА СПЕЦИАЛИСТА:

  1. РОЛЬ И МЕСТО ПЕДАГОГИКИ В СИСТЕМЕ ПОДГОТОВКИ, ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СОВРЕМЕННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ
  2. Функции журналистики. Понятие функцию Многообразие социальных и информационных потребностей общества – объективная основа функций журналистики.
  3. Глава II. Виды вторичной преступной деятельности и проблемы ее квалификации
  4. Глава 4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ РАБОТНИКОВ НАЧАЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ
  5. “Не язык — функция поэта, а поэт — функция языка”
  6. М.М. Лапунин . Вторичная преступная деятельность: понятие, виды, проблемы квалификации, криминализации и пенализации, 2006
  7. 4. Система и квалификация договоров о приобретении и использовании исключительных прав и ноу-хау
  8. Профессиограмма таможенного специалиста.
  9. Психограмма таможенного специалиста.
  10. Специалист по конфликтам
  11. V. Динамика психическогосостояния специалиста в процессе деятельности.
  12. Глава 8. ENFJ «Специалисты в области пиар»
  13. Этика в деловом общении
  14. Этика и психология правоприменительной деятельности.
  15. (T) Логика — Этика (F)
  16. V. Динамика психического состояния специалиста в процессе деятельности.
  17. Глава 7. Этика и психология правоотношений в сфере предпринимательской деятельности.
  18. ЭТИКА